Gestão de Telefonia
O Governo do Estado do Espírito Santo tem se aprimorado à nova realidade do mercado de telecomunicações, comprometendo-se com as melhores tecnologias e buscando resultados em excelência, difundindo um dinamismo na administração pública. A Secretaria de Gestão e Recursos Humanos – SEGER por meio da Gerência de Recursos Logísticos – GELOG tem como objetivo desempenhar as atividades relativas ao planejamento, gerenciamento e a elaboração das políticas de gestão administrativa estadual, assumindo a coordenação e a implementação das políticas de serviços de comunicação e de dados do Estado.
Buscando alinhar as ações do Programa Mais com Menos com as atividades da Gerência de Recursos Logísticos, essa GELOG propõe a criação do Portal de Telefonia, que tem como objetivos:
• Compartilhar com os órgãos do Governo as informações referentes aos contratos da telefonia fixa e móvel;
• Propiciar a gestão das contas de telefonia fixa e móvel por meio do sistema informatizado;
• Proporcionar aos fiscais de contrato um ambiente virtual favorecendo a gestão por eficiência e eficácia;
• Divulgar as ações do programa de telefonia móvel e fixa;
• Estreitar o canal de comunicação e relacionamento com os fiscais de contrato;
• Proporcionar as condições necessárias para uma gestão de resultados.
Faça a sua parte. Use com responsabilidade os serviços de telefonia, controle as despesas desnecessárias e ajude a criar uma atitude mais ética e transparente no serviço público.
Confira abaixo arquivos para download.
-
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Constituicao_Federal__1988 29/07/2016 pdf 493 kB Baixar Decreto_2691-R 29/07/2016 pdf 46 kB Baixar Decreto Estadual 3785-R-2015 - Limites para Telefonia Mvel 29/07/2016 pdf 157 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho PABX-Desconto-e-reajuste-contratual 29/07/2016 zip 8798 kB Baixar Documentos instruo processo retificao e extenso da prorrogao excepcional 29/07/2016 zip 4125 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Fiscais Telefonia Móvel 24/08/2018 pdf 244 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Boletim informativo 002.2017 - Da solicitação de serviços de remanejamento e treinamento 10/08/2017 zip 547 kB Baixar Boletim informativo 001.2017 - Facilidades PABX 11/07/2017 pdf 320 kB Baixar Boletim Informativo nº 04.2016 - Alteração contratual 07/11/2016 zip 3906 kB Baixar Boletim informativo 003.2016 - Da solicitacao de reduo do quantitativo de servios 29/07/2016 pdf 102 kB Baixar Boletim informativo 002.2016 - Da solicitação de serviços de remanejamento e treinamento 10/08/2017 pdf 283 kB Baixar Boletim informativo 001.2016 - Validao Central Data Center 29/07/2016 pdf 286 kB Baixar Boletim informativo 001.2015 - Descumprimnto de prazos contratuais 29/07/2016 pdf 395 kB Baixar NT-GESIS-GECOV_PABX v02 29/07/2016 pdf 725 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Boletim_001_Contrato_Longa_Distância_CLARO_Procedimentos 23/08/2018 pdf 358 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Boletim 001 - Telefonia Fixa 12/12/2017 pdf 634 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Boletim Informativo 001 - Prazo de atendimento de serviços da Claro 12/12/2017 pdf 302 kB Baixar Boletim Informativo 002 - Alteração de categoria e Aquisição de aparelhos da Claro 25/09/2017 pdf 283 kB Baixar Boletim Informativo 003 - Relação de Contas, vencimentos e ciclos por Clientes da Claro 18/10/2017 pdf 486 kB Baixar Boletim Informativo 004 - Procedimento de troca de aparelho com defeito 09/03/2018 pdf 303 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho APRESENTAÇÃO CANAL DE ATENDIMENTO 20/02/2018 pptx 1089 kB Baixar Manual Gestor Online - Soluções Corporativas Claro 04/09/2017 pdf 1515 kB Baixar MINUTOS PARA CADASTRO Gestor Online 04/09/2017 xlsx 11 kB Baixar Manual Conta Online - Soluções Corporativas Claro 16/11/2017 PDF 2748 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Termo de devolução de aparelhos – Término do Contrato nº 018.2012 15/08/2017 doc 1016 kB Baixar Autorizacao_para_retirada_de_aparelhos 29/07/2016 doc 90 kB Baixar termo_de_aquisicaodelinhaseaparelhos 29/07/2016 docx 64 kB Baixar Termo_de_Devolucao 29/07/2016 doc 1011 kB Baixar Termo_de_Cancelamento_de_Linha 29/07/2016 doc 1011 kB Baixar Incidencia_Tecnica 29/07/2016 xls 32 kB Baixar Folhinha_Voice_Net 29/07/2016 xls 587 kB Baixar -
Conteúdo Atualização Formato Tamanho Tutorial_para_alteracao_da_Operadora_de_Telefonia_Longa_Distancia 29/07/2016 pdf 980 kB Baixar I_WORKSHOP_DE_TELEFONIA_2011 29/07/2016 pdf 1417 kB Baixar