A Secretaria de Gestão e Recursos Humanos (Seger) conquistou o primeiro lugar no Prêmio Ser Humano ABRH-ES 2026, na modalidade Excelência Organizacional, categoria Serviço Público e Terceiro Setor. O reconhecimento foi anunciado durante cerimônia realizada na última sexta-feira (06), no Le Buffet, em Vitória.

O trabalho premiado, intitulado “O Design Centrado no Servidor e a Linguagem Simples como Estratégias de Excelência”, apresenta a reformulação do Espaço RH, disponível no Portal do Servidor, com o objetivo de facilitar o acesso dos servidores e das unidades de RH do Executivo Estadual às informações funcionais e ampliar a autonomia na busca por orientações.

Para a gerente de Gestão e Administração da Vida Funcional, Sabrina Azevedo, que é também uma das responsáveis pelo desenvolvimento do projeto, a premiação representa o reconhecimento de um trabalho construído a partir das necessidades dos usuários. “Nosso objetivo foi transformar o Espaço RH em uma ferramenta mais intuitiva, com informações organizadas e uma linguagem que facilite o entendimento. Quando conseguimos tornar a informação mais acessível, ampliamos a autonomia dos servidores e contribuímos para que as equipes de RH também possam direcionar seus esforços a demandas mais complexas. É uma satisfação ver esse trabalho reconhecido”, destacou.

“O Prêmio Ser Humano, promovido pela ABRH, é uma importante referência nos cenários estadual e nacional. Embora tenhamos concorrido na categoria Serviço Público e Terceiro Setor, os projetos são avaliados com o mesmo rigor e nível de exigência aplicados às grandes organizações. Esse reconhecimento demonstra que nossas práticas de gestão de pessoas estão alinhadas às melhores referências do mercado. A gestão de pessoas ocupa, cada vez mais, um papel estratégico nas instituições. Quando colocamos as pessoas no centro das decisões, fortalecemos a organização como um todo e contribuímos para a melhoria dos serviços prestados à população”, ressaltou a subsecretária de Estado de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, Heyde Lemos.

O secretário de Estado de Gestão e Recursos Humanos, Marcelo Calmon, também ressaltou a importância da iniciativa para a modernização da gestão pública. "A transformação dos serviços não acontece apenas com a adoção de novas tecnologias, mas também com a preocupação em oferecer informações claras, acessíveis e que realmente atendam às necessidades das pessoas. O reconhecimento reforça o compromisso da Seger com a melhoria contínua dos serviços de gestão de pessoas e com a valorização dos servidores públicos”, afirmou.

O projeto vencedor

Desenvolvida pelas analistas do Executivo Sabrina Keilla Marcondes Azevedo, Cristine Silva Aoni e Mikaelli Orlande Gabriel, a iniciativa promoveu uma transformação na página do Espaço RH. Antes, o ambiente funcionava principalmente como um repositório de documentos e textos técnicos, o que dificultava a localização e a compreensão das orientações pelos usuários.

A reformulação foi orientada por dois conceitos: o Design Centrado no Usuário, que considera as necessidades de quem utiliza o serviço para organizar a experiência de navegação, e a Linguagem Simples, que busca garantir que as pessoas consigam encontrar, compreender e utilizar as informações com autonomia.

Entre as melhorias implementadas estão a reorganização dos assuntos por temas, a utilização de ícones para facilitar a identificação dos conteúdos, a revisão dos textos com frases mais curtas e vocabulário cotidiano e a padronização das informações em três áreas: Informações, Legislações e Orientações RH. Também foram disponibilizados formulários eletrônicos, manuais, infográficos e tutoriais para orientar os usuários.

Os resultados demonstram o impacto da iniciativa. O número de visualizações mensais da página passou de 2.207, em setembro de 2024, para 6.849, em maio de 2026, um crescimento de aproximadamente 210%. No mesmo período, a quantidade de usuários ativos aumentou de 1.340 para 3.849, e o Espaço RH avançou da nona para a terceira posição entre as páginas mais acessadas do portal institucional.

A avaliação realizada com 26 participantes também apontou resultados positivos: 88,5% reconheceram a página como uma ferramenta efetiva de autoatendimento, enquanto 87% afirmaram que conseguem identificar como proceder após consultar as orientações disponíveis. Além disso, 92,3% avaliaram positivamente o uso de palavras simples e do cotidiano.

Outro diferencial é que a reformulação não exigiu investimento financeiro adicional. O trabalho foi realizado pela equipe interna, com utilização da infraestrutura tecnológica já disponível e colaboração técnica do Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest).

O Prêmio

O Prêmio Ser Humano é uma iniciativa da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), que reconhece e valoriza projetos e práticas de destaque na área de gestão de pessoas, desenvolvidos por organizações públicas e privadas. A premiação busca dar visibilidade a experiências que contribuam para o desenvolvimento humano, organizacional e social.

No Espírito Santo, a premiação é promovida pela ABRH-ES e contempla diferentes modalidades. A conquista da Seger ocorreu em Excelência Organizacional, na categoria Serviço Público e Terceiro Setor.

Com o primeiro lugar na etapa estadual, o projeto está habilitado a concorrer ao Prêmio Ser Humano da ABRH Brasil. Caso conquiste a etapa nacional, também poderá se tornar elegível ao Prêmio FIDAGH de Excelência, promovido pela Federação Interamericana de Associações de Gestão Humana.

A conquista se soma a outros reconhecimentos recebidos pela iniciativa em 2026. O projeto foi selecionado para apresentação de artigo no Congresso Nacional de Secretarias de Estado da Administração (Consad) e conquistou o terceiro lugar no 2º Prêmio da Imprensa Oficial, na categoria Melhor Estratégia de Comunicação Interna.

Para conhecer o resultado da iniciativa, os gestores de Recursos Humanos e servidores podem acessar o Espaço RH no portal https://servidor.es.gov.br/espaco-rh.

Informações à Imprensa:

Assessoria de Comunicação da Seger

Vitor Possatti Rodrigues

vitor.rodrigues@seger.es.gov.br