Nesta seção apresentamos alguns dos nossos resultados, sendo eles:

1. Identificação, atualização e priorização de processos:

• Atualização da Cadeia de Valor, 2020;
• Construção da Arquitetura de Processos, 2020;
• Priorização de Processos para estudo de melhoria com assessoramento do ELPI Seger, 2021.

2. Mapeamento de processos:

• Cadastramento de Parceiros no “Clube de Descontos do Servidor”, 2021;
• Negociação Sindical Coletiva, 2021;
• Contratação e Acompanhamento dos Trainees do “Programa de Trainee em Inovação na Gestão”, 2021

3. Portal de Serviços (Conecta Cidadão)

• Aplicação da linguagem simples nos serviços da Seger no Conecta Cidadão, 2021

Compartilhamento de boas práticas

Além dos resultados apresentados acima, o ELPI Seger vem apresentado sua expertise para outros órgãos que têm interesse em desenvolver trabalhos similares.

Neste contexto, podemos citar apresentações realizadas sobre a atualização da Cadeia de Valor nos seguintes órgãos:

• Instituto Jones dos Santos Neves - IJSN
• Secretaria de Estado da Cultura - SECULT
• Secretaria de Estado da Saúde - SESA