Nesta seção apresentamos alguns dos nossos resultados, sendo eles:

1. Identificação, atualização e priorização de processos:

• Atualização da Cadeia de Valor
• Construção da Arquitetura de Processos
• Priorização de Processos para estudo de melhoria com assessoramento do ELPI Seger

2. Mapeamento de processos (assessoria técnica):

• Cadastramento de Parceiros no “Clube de Descontos do Servidor”
• Negociação Sindical Coletiva
• Negociação Sindical Setorial
• Contratação e Acompanhamento dos Trainees do “Programa de Trainee em Inovação na Gestão”
• Seleção de Pessoal em Regime de Designação Temporária
• Licença por Motivo de Deslocamento do Cônjuge ou Companheiro
• Registro de Vacância de Cargo Público por Motivo de Falecimento de Servidor
• Controle de Frequência
• Verificação de Tempo de Serviço - Cargo Efetivo

3. Portal de Serviços (Conecta Cidadão)

• Realização de Workshop de linguagem simples
• Aplicação da linguagem simples nos serviços da Seger
• Mentoria na inserção de serviços no portal
• Orientação quanto à manutenção e atualização dos serviços

Compartilhamento de boas práticas

Além dos resultados apresentados acima, o ELPI Seger vem apresentado sua expertise para outros órgãos que têm interesse em desenvolver trabalhos similares.

Neste contexto, podemos citar apresentações realizadas sobre a atualização da Cadeia de Valor nos seguintes órgãos:

• Instituto Jones dos Santos Neves - IJSN
• Secretaria de Estado da Cultura - SECULT
• Secretaria de Estado da Saúde - SESA